Heterogene Daten in Echtzeit repliziert mit DBMoto – die schnelle e-Commerce Anbindung ist der Schlüssel zum Erfolg für Gamma AG

Reifen und Felgen Großhandel verwendet DBMoto Datenreplikation für die bi-direktionale Datenintegration zwischen Warenwirtschaft und Web-Shop

Überblick
 
Schnelle Reaktion und Liefertreue schafft Kundenzufriedenheit – erst recht im modernen e-Commerce. Die Gamma Reifen & Felgen Grosshandels AG (Gamma) in Friesoythe bei Bremen beliefert Reifenhändler, Werkstätten, Tankstellen usw. in Deutschland, Dänemark und Frankreich. Der Markt ist seit langem von hartem Preiswettbewerb geprägt. Gamma hat als einer der Pioniere auf dem Gebiet des e-Commerce die Vorteile des interaktiven Angebots per Webseite frühzeitig erkannt.
 
Heute erzielt Gamma mit 80 Mitarbeitern einen Umsatz von 68 Mio € und ist international aktiv. Für die zentrale Warenwirtschaft kommt eine IBM iSeries Modell 520 mit OS/400 V5R2 zum Einsatz. Microsoft SQL Server dient als Datenbank für die e-Commerce-Lösung.

Lektor
 
Ingo Oltmann, EDV-Leitung der Gamma Reifen & Felgen Grosshandels AG

Hintergrund
 
Bereits der erste Webshop stellte den Kunden recht aktuelle Katalog- und Lagerdaten für die Bestellung per Email zur Verfügung. Die damalige Access Datenbank wurde alle 4 Stunden mit AS/400 Daten gefüllt. Der Online-Anteil des Geschäfts stieg, so dass die Access Datenbank nicht mehr ausreichte und durch SQL Server ersetzt wurde. Eine neue ASP.NET Lösung sollte interaktive Bestellvorgänge ermöglichen.
 
Mit der Zunahme der Internetverkäufe führten die periodischen Ladevorgänge zu Bestellungen von Waren, die nicht mehr in genügender Stückzahl auf Lager waren. Das machte individuelle Stornos nötig und ärgerte die Kunden.

Plattformen
 
IBM DB2 for i, Microsoft SQL Server

Auswahlkriterien
 
Für die neue Lösung suchte Gamma eine Datenreplikation, die nahezu in Echtzeit die Bestands- und Katalogdaten im Web aktualisiert. Nach Tests fiel die Entscheidung für HiT Software DBMoto. „Neben der unbürokratische Testmöglichkeit per Download bietet DBMoto die passende Funktionalität zum angemessenem Preis.“ erläutert Ingo Oltmann, EDV-Leiter bei Gamma. „Die Zusammenarbeit mit HiT Software ist absolut problemlos und sehr konstruktiv.“

Lösung
 
Mit DBMoto wurde die Zuverlässigkeit der e-Commerce Informationen gesteigert, so dass die Kunden heute wirklich auf rasche Lieferung vertrauen, was neben der Entlastung der Mitarbeiter auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Qualität und Aktualität der Daten waren und sind auschlaggebend für die weitere Marktdurchdringung.
 
Die Replikation der AS/400-Daten erfolgt über ein SQL Server Staging-System. Das vermeidet die direkte Anbindung der AS/400 an das Internet und entlastet sie von internen Abfragen. Das bi-direktionale DBMoto überträgt auch Bestell- und Kundendaten vom Webportal zur AS/400. Die Bestellungen werden manuell gesichtet und freigegeben, Lieferschein, Rechnung und Kommissionierung folgen automatisch, wie auch Bestellung/ Reservierung per FTP/Mail/Webservices, Ausgabe von Access-/CSV-Dateien und Paketscheinen.
 
Bei Unterbrechung der Verbindung nimmt die Webseite weiter Aufträge an und reduziert die Bestände entsprechend. Später überschreibt DBMoto diese mit den AS/400 Daten, um telefonische Bestellungen zu berücksichtigen.

Stärken
 
DBMotos Stärke liegt im Echtzeit-Datenaustausch zwischen heterogenen Datenbankplattformen. DBMoto wuchs über 7 Jahre von einem einfachen Windows Replikationswerkzeug zum Kopieren von Daten zwischen DB2/400 und Microsoft SQL Server zu der jetzigen, umfassenden Replikationslösung mit Unterstützung für fast 20 unterschiedliche Datenbanken und stark erweiterten Möglichkeiten, entwickelt aus den Anforderungen der schnell wachsenden Zahl von Kunden und Interessenten.
 
Die hohe Nutzung durch 3000 bis 4000 Anwender mit 10 GB Transaktionsdaten spricht für sich. „Insgesamt ergab das Zusammenspiel aller Komponenten mit DBMoto eine große Ausweitung des Geschäfts." stellt Oltmann fest. „Mit DBMoto haben wir die Möglichkeit gewonnen, die Sicherheit und Ressourcenschonung der AS400 mit den Möglichkeiten der modernen Systeme und Datenbanken zu verbinden. Damit eröffnen wir uns weitere Möglichkeiten wie Reporting, Anschluss moderner Peripherie und Vernetzung mit Dienstleistern.“

HiT Software erreichen Sie unter www.hitsw.de